Comment mettre
en location ?

Gestion des
locations d’espaces

Il est essentiel de réaliser toutes les actions exclusivement sur la plateforme Tsikky afin de garantir votre sécurité. Veuillez noter que nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des transactions ou des événements se produisant en dehors de la plateforme. Nous vous encourageons donc vivement à utiliser notre plateforme pour toutes les interactions liées à la location et à la gestion des espaces, afin de préserver la sécurité de votre espace.

01

ACCEPTATION DE RÉSERVATION

Lorsque vous recevez une demande de réservation, vous avez la possibilité de choisir entre l’acceptation manuelle ou automatique des réservations. Si vous optez pour l’acceptation manuelle, vous serez invité à vous rendre dans votre espace personnel pour gérer la réservation. Une fois que vous avez accepté la réservation, le service Tsikky est lancé et toutes les informations nécessaires seront communiquées. Nous vous offrons ainsi la flexibilité de contrôler et de gérer vos réservations selon vos préférences.

02

ACCUEIL / CHECK-IN

Assurez-vous d’être présent lors de l’arrivée de votre locataire pour effectuer le check-in. Accueillez-le chaleureusement, présentez-lui l’espace loué et répondez à toutes ses questions. Vérifiez ensemble l’état de l’espace et notez tout éventuel dommage

03

CHECK-OUT

Au moment du départ de votre locataire, effectuez un check-out en sa présence. Vérifiez l’état de l’espace et assurez-vous qu’il soit restitué dans les mêmes conditions que lors de l’arrivée. Si des dommages sont constatés, discutez-en avec le locataire et évaluez les mesures appropriées. Encouragez un processus de départ fluide et assurez-vous que tous les effets personnels du locataire sont retirés de l’espace.

04

PAIEMENT

Les paiements sont gérés de manière sécurisée par Tsikky. Les freelances paient en ligne au moment de la réservation et lorsque vous en ferez la demande, vous recevrez votre paiement directement sur votre compte, sous un délai de 72h.

05

AVIS

Les avis jouent un rôle crucial dans la durabilité de votre location et facilitent les demandes de réservation. Il est essentiel de veiller à ce que chaque locataire reparte satisfait de son expérience. En cas d’avis négatifs, nous vous encourageons à vous

06

ANNULATION

Annulation des réservations par le salon

Nous comprenons que des situations imprévues peuvent parfois nécessiter l’annulation d’une réservation de votre part. Bien que nous permettions les annulations, veuillez noter que des frais peuvent être appliqués en fonction du délai d’annulation. Nous vous encourageons à nous contacter dès que possible en cas d’annulation afin que nous puissions vous fournir les informations nécessaires concernant les frais éventuels.

Annulation des réservations par le freelance

En cas d’annulation d’une réservation par le freelance, veuillez noter qu’un frais sera appliqué en fonction du délai d’annulation. Pour connaître les détails concernant les frais d’annulation et les conditions spécifiques, veuillez nous contacter par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous fournir les informations nécessaires. Nous sommes là pour vous assister et garantir une expérience optimale sur Tsikky.

Litige

En cas de litige, nous encourageons d’abord le salon et la freelance à régler la situation directement entre eux. Si cela ne conduit pas à une résolution satisfaisante, notre service après-vente est disponible via Tsikky pour vous assister dans la résolution du litige. En dernier recours, si aucune entente n’est trouvée, les parties concernées ont la possibilité de saisir les tribunaux compétents pour résoudre le litige. Nous sommes là pour vous soutenir tout au long du processus et faire en sorte que chaque situation soit traitée équitablement et conformément à nos conditions d’utilisation.

07

VOTRE ENGAGEMENT

Chez Tsikky, nous nous engageons à rendre le processus de location de votre espace aussi simple et rapide que possible. L’inscription ne prend que 2 minutes, mais nous vous demanderons quelques documents nécessaires pour mettre en location votre espace. Nous vous rappelons également qu’il est important de vous connecter régulièrement à votre compte. Si vous n’accédez pas à votre compte pendant une période de 1 an, votre compte sera supprimé pour des raisons de sécurité et de gestion.

En ce qui concerne les tarifs, nous tenons à souligner que l’inscription sur notre plateforme est entièrement gratuite. Cependant, des frais sont appliqués pour chaque réservation réalisée par le biais de notre plateforme. Vous retrouverez toutes ces informations dans nos conditions générales d’utilisation. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre expérience de location avec Tsikky.

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